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售后办事许诺
  本公司供给优良的电气产物,完美的客户办事作为公司的运营理念.不只以高深、一流的电器产物知足您的须要,更有真挚、完美的售后办事体系来保障您的利用。
  本公司保障投标推销条约所供产物的手艺水准是最新的,是选用最好的资料、一流的、全新的工艺制成,保障条约货色可以或许宁静、靠得住、不变地运转,完全适合条约附件数据中划定的完全的体系性。
  本公司设有特地的品德检测部和专业的售后办事手艺步队,并可以或许保障在用户提出题目时实时地作出有用地反映,以保障用户的利用。本公供给所供产物的相干手艺数据,以便利用户利用和颐养装备;若有须要,我公司可派工程手艺职员停止现场装置指点、调试运转,并可对买方的手艺职员操纵和掩护职员停止培训,使使其领会装备的机关及任务道理,并能谙练操纵和掩护装备,以解用户后顾之忧。
  本公司所供条约产物的保修期为货到工地验收及格一年,一年的保修期内,如装备呈现利用题目,供方的专业维修职员将随传随到,确保装备一般利用.本公司对产物品品德实施"三包"品德诺言保障.产物"三包"办事内容以下:
  一. 在遵照操纵规程一般利用前提下,一年内呈现品德题目,如元器件破坏,机构运操纵不靠得住等,工场将无偿实时地收费掩护或改换.
  二. 在一年保修期内,如属于非一般利用形成破坏的,本公司可辅佐维修,只收取资料费。
  三. 在一年以上(保修期后)呈现的题目,本公司对产物实施毕生掩护,但须收取公道的维修用度(野生费+资料费+旅差费)。
  四. 本公司在接到买方请求实施保修期办事的告诉后24小时内可派人辅佐处置题目,并在接到买方告诉后一周内(或更快)实现维修及调试任务,并使之到达用户需要和一般利用。
  五. 装置指点与调试:
  1.向买方供给条约装备装置所需的技朮数据;
  2.在接到买方请求起头装置的告诉后2天内,指派适合的职员至现场停止指点装置和调试任务。
品德保障书
一、品德保障办法:
  按照ISO 9001:2000规范的请求,从进货、进程、制品出厂到售后办事等全进程都接纳了严酷品德保障办法:
1.进货品德保障办法
  对首要原资料和元器件(A、B级资料),我公司都必须选用国际外着名品牌;经销商都必须是一级代办署理商:如钢板选用的是宝山钢铁股分无限公司制作的外表具备镀锌防护层的镀锌钢板;对一切供货商停止严酷的评估,并记实其事迹,每一年都停止从头评估,评估及格者才可参加《及格供方名册》; A、B级资料都必须在及格供方处推销。
2.建立完美的进货查验轨制:
  我公司品管部装备了专职进货检员,对一切外购、外协件停止严酷的查抄,只要查验及格的资料才可入库、投产。
3.进程品德保障办法:
  出产进程的品德节制,首要接纳自检、互检、专检相连系,对呈现的品德题目,品德题目不处置不放过改良办法不落实不放过。其次,还建立了品德统计和品德方针查核轨制,接纳进步前辈的工艺体例,选购进步前辈加工装备,并且有专职PE工程师停止工艺指点、查抄,确保加工能力充实,持久坚持进程品德处于受控状况。
3.制品出厂品德保障办法:
  凡我公司出产的制品都颠末具备资历的专职查验员停止严酷查验,产物只要及格后能力入库、出厂。并且装备相干的手艺数据(图纸、测试报告、操纵申明书等)。
4.售后办事品德保障办法:
  公司打算运营部建立了特地的售后办事组,有专人担任售后办事任务,普遍搜集客户定见,按期停止主顾对劲度查询拜访,实时处置客户定见和赞扬;产物在装置进程中有专业手艺职员到现场指点,装置实现后,有专人到现场调试和测试.工程峻工时,有专人到国际现场辅佐工程峻工验收,确保工程顺遂经由进程供电局和/或相干单元的验收。产物在投入运转后停止手艺指点,还常常指点客户对产物停止掩护颐养;当产物呈现品德题目时,在第临时间内会给主人对劲的处置,对产物实施毕生办事.。
二、宁静掩护办法
  产物的宁静机能是我公司重点斟酌的因素之一,从产物设想、出产、查验、包装利用等进程均接纳有用的产物宁静办法.。
  在产物查验方面,除对电机能或功效的查抄外,还出格重视产物的宁静性查抄,电气空隙和爬电间隔都大大高于国度规范,每套产物出厂时必须经由进程介电强度实验,掩护电路持续性实验和大电流实验等。
  在包装和运输方面,也很是重视产物的防护,产物包装接纳防水、防潮的保鲜薄膜和防碰撞的纸皮包装。